🎉 Jusqu'à 70% de réduction sur une sélection d'articlesVoir les soldes
Retours & Échanges
Chez Ortoprime, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats de mode. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement complet.
1
Préparez votre colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition sécurisé.
2
Générez l'étiquette de retour
Connectez-vous à votre compte client pour télécharger et imprimer votre étiquette de transport prépayée.
3
Déposez le colis
Rendez-vous dans le point de collecte ou bureau de poste le plus proche pour remettre votre colis de retour.
4
Remboursement rapide
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrés.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing